Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 octobre 2026

Zone de livraison

Maison Dorvan livre actuellement en France métropolitaine.

Frais de livraison

La livraison standard est gratuite, sans minimum d’achat.

Préparation et expédition

La préparation et l’expédition de votre commande prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables après validation du paiement.

Délai de livraison

Après l’expédition, la livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrables. Le délai total habituel est donc de 4 à 7 jours ouvrables.

Ces délais sont des estimations. Ils peuvent varier en cas de forte activité, de jour férié, d’intempérie ou d’aléa indépendant de notre volonté.

Origine des expéditions

Les produits sont expédiés depuis l’Europe. Une commande comprenant plusieurs articles peut, si nécessaire, être livrée en plusieurs colis.

Suivi

Lorsque le transporteur fournit un suivi, un e-mail vous est envoyé après l’expédition. L’activation du lien peut demander un court délai.

Adresse de livraison

Vérifiez soigneusement vos coordonnées avant de confirmer la commande. Pour demander une correction, contactez-nous immédiatement. Une modification n’est plus garantie après le début de la préparation.

Colis retardé, perdu ou endommagé

Si le délai annoncé est dépassé ou si le colis arrive endommagé, écrivez à contact@maisondorvan.com avec votre numéro de commande. En cas de dommage, conservez l’emballage et joignez des photos.